Правильно настроенное взаимодействие с сотрудниками — еще один ключ к росту производительности.
Взаимодействие с сотрудниками настроено правильно в том случае, когда они становятся внутренними клиентами компании. Инструмент, который позволяет это сделать, — Employee Journey Map, EJM.
EJM — это карта жизни сотрудника в компании. Мы видим наш процесс со стороны сотрудника, который рассказывает о своем опыте по взаимодействию с компанией. У нас на руках — качественная аналитика, показывающая нам, где у сотрудника недостаточно информации, где поломки в HR-цикле, что его мотивирует.
Карта жизни сотрудника позволяет трансформировать корпоративную культуру.
